MUARA ENIM, Buanaindonesia.com- Sebagian besar penumpang Kereta Api (KA) jurusan Muara Enim – Lubuk Linggau mengeluhkan pelayanan PT KAI, karena mereka tidak bisa mendapatkan tiket disetiap loket yang disediakan di Kota Muara Enim seperti Indomart, Alfamart, Bank BCA serta PT Pos Indonesia sehari sebelum keberangkatan, serta loket station KA. Akibatnya banyak para penumpang batal berangkat ada juga yang beralih ke angkutan mobil.
“Kita akui pelayanan sedikit terganggu, karena padamnya aliran listrik di Kota Muara Enim. Sehingga pembelian tiket secara online tidak bisa kita layani,” tutur Kepala Stasiun Kereta Api Regional Muara Enim Syamsul Bahri melalui stafnya, Senin (3/08/2015).
Sementara itu, Lukman (41), salah seorang penumpang KA tujuan Lubuk Linggau mengatakan mati lampu membuat dirinya tidak bisa membeli tiket diberbagai outlet yang telah disediakan. Padahal dirinya harus berangkat saat itu juga ke Lubuk Linggau.
“Saya mengeluhkan pelayanan PT. KAI seharusnya sudah diantisipasi pelayanan tiket jika setiap saat listrik padam. Sehingga tidak mengganggu kenyamanan calon penumpang yang hendak menggunakan jasa kereta api,” ucapnya.
