BUANAINDONESIA.CO.ID, GARUT – Menyambut hari raya Idul Fitri 1443 H, PDAM Tirta Intan Garut terus memaksimalkan sistem pelayanan terhadap para pelanggannya. Salah satunya dengan menyiapkan tim reaksi cepat sewaktu terjadi gangguan.
Hal ini disampaikan Direktur Perumda Tirta Intan H Aja Rowikarim, usai mengikuti rapat terbatas yang di pimpin Bupati Garut H Rudy Gunawan. Selasa 19 April 2022.
“ Kita dari tim teknik membuat tim reaksi cepat, reaksi cepat itu untuk mengantisipasi keluhan dari pelanggan. Pelanggan yang ada di delapan cabang,” kata Aja Rowikarim.
Aja mengatakan, dari delapan cabang ini terkoneksi dengan info dari kedelapan cabang dan pelanggan.
“ Misalkan dari pelanggan ada yang perlu diperbaiki atau kendala, maka cabang yang bersangkutan akan memperbaiki bersama tim reaksi cepat,” ujar Aja.
Ditambahkannya, bahwa selain menyiapkan tim reaksi cepat juga membuat piket full untuk mengisi waktu terutama di luar jam kerja.
“ Piket ini kita maksimalkan untuk mengantisipasi hal-hal berkaitan dengan air yang tersumbat atau terkendala berkenaan dengan air ketidaklancaran, tapi sekarang hanya beberapa wilayah yang terkendala seperti itu,” tutur Aja.
Ia mengimbau kepada masyarakat, pertama perhatikan betul air bahwa air yang digunakan untuk kepentingan air minum atau air bersih.
“ Masyarakat juga diminta untuk berjaga-jaga menyiapkan air di rumahnya masing-masing, paling tidak menyimpan di dalam toren. Kalau ada terkendala hal-hal yang terkendala segera menghubungi petugas. Diharapkan juga untuk pelanggan yang akan mudik atau sebelum mudik untuk menutup kran air dengan rapih,” tutup Aja.
